KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketin Tam Ticari Unvanı] ("Smile Group" veya "Klinik") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Web sitemiz (https://www.smilegroup.com.tr/) üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz; randevularınızın oluşturulması, iletişim taleplerinizin yanıtlanması ve canlı destek/CRM sistemleri (örn. Chatwoot altyapıları) üzerinden klinik süreçlerinin kesintisiz yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri): Tıbbi geçmişiniz, diş tedavi talepleriniz ve muayene bilgileriniz; tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü bulunan hekimlerimiz ve yetkili sağlık personelimiz tarafından işlenmektedir.

İşlem Güvenliği ve Finansal Veriler: Web sitemizdeki gezinme bilgileriniz, IP adresiniz; çevrimiçi tahsilat yapılması durumunda ise ödeme altyapıları (PayTR, VakıfPay vb.) aracılığıyla işlenen finansal bilgiler, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki formlar, randevu modülleri, çerezler (cookies) ve barındırdığımız web teknolojileri (Next.js, Laravel vb.) üzerinden elektronik olarak toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5 ve 6'da belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve sağlık verileri için sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişilerce tıbbi teşhis/tedavi amacıyla (veya gereken hallerde açık rızanıza dayanılarak) işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Yasal yükümlülüklerimiz gereği Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlükleri ve ilgili kamu kurumlarına,
• Web sitemizin hızlı ve güvenli çalışmasını sağlayan yurt içi sunucu (VPS, Hostinger vb. barındırma servisleri) ve veri tabanı sağlayıcılarına,
• Finansal yükümlülüklerin yerine getirilmesi durumunda anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve resmi mali müşavirlerimize aktarılabilmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [Şirket Resmi Adresi] adresine yazılı olarak veya güvenli elektronik imzanız ile [KEP Adresi veya kvkk@smilegroup.com.tr] adresine iletebilirsiniz.