GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 22.07.2026

Smilegroup Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.smilegroup.com.tr internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

• Ad ve Soyad
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Online randevu bilgileri
• İletişim formu içerikleri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Web sitesi kullanım istatistikleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır.

• Online randevu taleplerinin oluşturulması ve yönetilmesi
• İletişim taleplerine geri dönüş yapılması
• Sunulan sağlık hizmetlerinin planlanması
• Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Teknik destek ve bakım süreçlerinin yürütülmesi

3. Bilgilerin Korunması

Smilegroup, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

Bu kapsamda;

• Yetkisiz erişimlerin engellenmesi
• Verilerin güvenli sunucularda saklanması
• SSL güvenlik sertifikalarının kullanılması
• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Düzenli güvenlik kontrollerinin yapılması

amacıyla gerekli tedbirler alınmaktadır.

4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi
• Mahkeme kararları ve yasal yükümlülükler
• Sağlık hizmetlerinin sunulması için gerekli hizmet sağlayıcılar
• Teknik altyapı ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri destek hizmeti alınan firmalar

Tüm veri paylaşımları, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin güvenli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.

Kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilerde olabilir.

• Zorunlu çerezler
• Performans çerezleri
• Analitik çerezler
• Fonksiyonel çerezler

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

6. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Smilegroup sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.

E-posta: info@smilegroup.com.tr
Telefon: 0212 296 23 74

9. Politika Güncellemeleri

Smilegroup, bu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve www.smilegroup.com.tr internet sitesi üzerinden erişilebilir.